PC Support
「なんか変だな」と思ったら、
まずご相談ください
パソコンのトラブルは、放置すると悪化することがあります。「大したことないかも」と思っていても、早めに対処することで費用も時間も節約できます。富良野市・旭川市への訪問対応はもちろん、全国どこからでもリモートでご相談いただけます。
対応内容
パソコンの動作不良・フリーズ・起動トラブルの診断と修復
新しいパソコンの初期設定(Wi-Fi・メール・プリンター接続など)
ウイルス対策ソフトの導入・設定
Windows / macOS のアップデート対応
データのバックアップ設定(外付けHDD・クラウド)
プリンター・スキャナーなど周辺機器の接続設定
不要なソフトの整理・動作改善
古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行
よくあるお悩み
こんなお困りごとはありませんか?
パソコンの動作が遅くなった
電源を入れても起動しない
インターネットにつながらない
ウイルスに感染したかもしれない
新しいパソコンに買い替えたが設定が分からない
プリンターが認識されなくなった
Windows・macOSのアップデートが怖くてできない
データのバックアップ方法が分からない
対応方法
訪問サポート
富良野市・旭川市およびその近郊へ直接お伺いします。ご自宅やオフィスで、実際の機器を見ながら対応しますので、安心してお任せいただけます。
対応エリア:富良野市・旭川市・中富良野町・上富良野町・美瑛町など
出張費:富良野市内 2,200円〜
リモートサポート
電話・LINE・Zoomを使って、お客様の画面を共有しながらサポートします。全国どこからでもご利用いただけます。「画面を見せるのが不安」という方も、丁寧にご案内します。
対応エリア:全国どこでも
ツール:電話・LINE・Zoom など
料金目安
| サービス | 料金 |
|---|---|
| リモートサポート | ¥3,300〜 / 30分 |
| 訪問サポート | ¥6,600〜 / 60分 |
| 出張費(富良野市内) | ¥2,200〜 |
| 初回相談 | 無料 |
※ 作業前に必ずお見積もりをご提示します。追加料金が発生する場合は事前にご相談します。
よくあるご質問
Qパソコンが古くて遅いのですが、買い替えないといけませんか?
必ずしも買い替えが必要なわけではありません。設定の見直しや不要なソフトの整理で、動作が改善するケースも多くあります。まずは一度ご相談ください。
Qウイルスに感染したかもしれません。どうすればいいですか?
まずパソコンをインターネットから切り離し、ご連絡ください。リモートまたは訪問で状況を確認し、適切な対処をご提案します。
Qデータが消えてしまいました。復元できますか?
状況によっては復元できる場合があります。ただし、時間が経つほど難しくなるため、お早めにご相談ください。
Qパソコンが苦手でも大丈夫ですか?
もちろんです。専門用語を使わず、分かりやすい言葉でご説明します。「何が分からないか分からない」という方も、お気軽にどうぞ。